Приглашаем посетить сайт
Социально-психологические методы управления личным составом полиции
Система последовательных, взаимосвязанных действий государственных и местных органов власти, руководства и персонала полиции, психологической службы, обеспечивающих эффективное взаимодействие сотрудников и результативность их деятельности. Среди используемых действий: 1) психологическая диагностика эмоционально оценочных взаимоотношений сотрудников, действующих в составе малых групп (патрульные и оперативные группы, наряды по обнаружению, преследованию и задержанию преступников, команды, пары сотрудников и т.п.). В экстремальных, рискованных и стрессовых условиях деятельности эффективность сотрудников тесно связана с характером их взаимоотношений в группе, зависит от психических и физических качеств, уравновешенности, быстроты реакции, правильной ориентации и т.д.; 2) использование профессиограмм, учитывающих специфику конкретной правоприменительной деятельности при отборе кадров для работы в правоохранительных органах. В этом отношении заслуживает внимания исследование психического статуса кандидата (эмоциональная стабильность, конформность, степень и характер адаптации), тестирование по рабочим моделям служебного поведения (определение личностных качеств). Предрасположенность человека к конкретному виду деятельности облегчает процесс специализации, повышает эффективность труда, выработку необходимых стереотипов профессионального поведения; 3) психологическая подготовка сотрудников к работе с населением в условиях стрессовых и кризисных ситуаций. Интересна подготовка служащих подразделений "голубые береты", по вмешательству в семейные кризисы, а также ряда других, построенных на широком использовании игровых ситуаций с привлечением профессиональных актеров; 4) разработка методов программного развития личного состава (резерв руководящих кадров) на основе изучения целей, интересов и пожеланий служащих путем сопоставления с целями и возможностями подразделения. Данная система имеет стимулирующее значение в организации правоприменительной деятельности, позволяет улучшить планирование служебной подготовки сотрудников; 5) определение критериев морально-психологического климата в подразделении. Наличие у руководства полиции психологической информации о сотрудниках, характере межличностных взаимоотношений в малых группах, неформальном лидерстве и т.д. позволяет эффективнее использовать методы и приемы управления людьми, положительно влиять на вопросы распределения и выдвижения кадров, морального и материального стимулирования; 6) эффективность управления тесно связана с деятельностью психологической службы в правоприменительных органах, работа которой состоит в сборе психологической информации о состоянии дел в подразделении полиции и о4азании консультативной помощи руководству, стимулировании личного состава в целях повышения эффективности его деятельности, разработке рекомендаций по вопросам отбора, распределения и выдвижения кадров, работе по снятию стрессов у полицейских в кризисных ситуациях и по подготовке их к действиям в экстремальных условиях. Эта работа требует обязательного вмешательства квалифицированных, хорошо подготовленных психологов. Ив этом отношении изучение опыта и критическая оценка практической деятельности психологов и менеджеров полиции США представляются полезными для органов внутренних дел России.
(И.Ф. Колонтаевская)
Литература: Т.В. Кажарская Социально-психологический анализ управления личным составом полиции США. Автореф. дисс..канд.психол.наук. - М., 1983.; Waldhuber R. Police Discretionary Authority: A Model for Police Training. - The Police Chief, 1979, December, p. 49.